1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), se informa al usuario de que los datos personales tratados a través de este sitio web son responsabilidad de:

Responsable: Comunidad Triba.

Nombre comercial: Comunidad Triba.

Domicilio: Madrid (España)

Email de contacto: info@comunidadtriba.com

Dominio principal: https://comunidadtriba.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

 2.1 Datos proporcionados por el usuario:

– Nombre y apellidos

– Email

– Teléfono

– Dirección postal (en procesos de compra)

– Datos de facturación

– Información profesional

– Preferencias formativas

– Mensajes en formularios o soporte

 2.2 Datos técnicos y de navegación:

– IP

– Navegador

– Páginas visitadas

– Tiempo de permanencia

– Cookies y sesiones

– Tipo de dispositivo

– Ubicación aproximada

 2.3 Datos procedentes de plataformas externas:

– GoHighLevel / El Heraldo

– WordPress / OVH

– Stripe

– Sequra

– Holded

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads

– Google Workspace

– Herramientas de videoconferencia

 2.4 Datos derivados de Lúmina (IA):

– Textos introducidos por el usuario

– Resultados generados por la IA

– Archivos compartidos

– Contenido laboral/profesional procesado por la IA

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Prestación de servicios:

– Gestionar accesos

– Facilitar contenido formativo

– Asistencia técnica y académica

– Gestionar sesiones y meditaciones

 3.2 Facturación y administración:

– Procesar pagos (Stripe, Sequra)

– Emitir facturas (Holded)

– Gestionar cuotas y suscripciones

 3.3 Comunicaciones:

– Emails de bienvenida

– Newsletters

– Recordatorios

– Información sobre eventos y recursos

 3.4 Sorteos y promociones:

– Validar participación

– Verificar profesión

– Contactar ganadores

– Cumplir normativa

 3.5 Seguridad y soporte:

– Detectar accesos indebidos

– Proteger propiedad intelectual

– Prevenir fraude

 3.6 Análisis y mejora:

– Usabilidad

– Optimización de procesos

– Evaluación de interés

 3.7 Uso de Lúmina (IA):

– Generación de contenido formativo

– Asistencia personalizada

– Recordatorio: el usuario debe revisar el contenido generado

4. Legitimación del tratamiento

4.1 Ejecución de contrato: para compras y servicios.

4.2 Consentimiento expreso: formularios, newsletters, sorteos.

4.3 Interés legítimo: mejora de servicios, seguridad.

4.4 Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.

5. Conservación de datos

– Clientes: 6 años (obligación legal)

– Suscriptores: hasta solicitar baja

– Sorteos: hasta cierre y comunicaciones necesarias

– IA: mientras el usuario mantenga acceso

– Navegación: según duración de cookies

– Facturación: 4–6 años según normativa

6. Destinatarios y encargados

Comunidad Triba comparte datos solo con proveedores esenciales:

 – OVH

– WordPress

– GoHighLevel / El Heraldo

– Stripe

– Sequra

– Holded

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads (Facebook / Instagram)

– Google Workspace

– Telegram

– Zoom / WebinarJam

 Nunca vendemos datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Pueden producirse con Google, Meta, Stripe o GoHighLevel.

Se aplican:

– Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

– Medidas adicionales de seguridad

– Data Privacy Framework (cuando aplique)

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

– Cifrado SSL

– Servidores seguros

– Control de accesos

– Copias de seguridad

– Auditorías internas

– Monitoreo de accesos indebidos

9. Derechos del usuario

Puede ejercer:

– Acceso

– Rectificación

– Supresión

– Limitación

– Oposición

– Portabilidad

– Retirada del consentimiento

 Contacto: info@comunidadtriba.com

Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es)

10. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin autorización verificable.

11. Actividades presenciales y retiros

Los retiros requieren un Consentimiento Informado adicional.

Incluye:

– Riesgos

– Seguro de viaje obligatorio

– Declaración de intermediación

– Advertencia de que no sustituye atención médica o psicológica

12. Modificaciones

La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio.

La versión vigente será siempre la publicada en la web.

13. Modificación de precios

Comunidad Triba se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, talleres, actividades, etc, sin previo aviso, responsabilizándose de los precios mostrados en el sitio web.

14. Contacto

Email: info@comunidadtriba.com

Dirección postal: Madrid (España)